(Foto : Dok Baka)
JAKARTA Tabloidtipikornews.com– Pelayanan farmasi di RS IHC Pelabuhan Jakarta menjadi sorotan setelah adanya keluhan dari keluarga pasien terkait lamanya antrean pengambilan obat.
Pasien anak, Dayyana Putri Kustiono, diketahui menjalani pemeriksaan sejak pukul 09.00 WIB dan menerima resep sekitar pukul 12.00 WIB. Namun hingga sore hari, obat belum juga diterima. Keluarga menyebut sistem antrean diduga mengalami gangguan karena nomor tidak bergerak, serta mengeluhkan respons petugas yang dinilai kurang profesional.
Selain itu, akses pengaduan dan kebijakan jadwal pengambilan obat juga menjadi perhatian karena dianggap tidak berpihak pada pasien.
Hingga berita ini diturunkan, pihak RS IHC Pelabuhan Jakarta masih dalam proses konfirmasi dan belum memberikan keterangan resmi terkait peristiwa tersebut.
Di sisi lain, menegaskan bahwa seluruh peserta berhak mendapatkan pelayanan yang setara dan optimal sesuai standar yang berlaku.
Peristiwa ini diharapkan menjadi perhatian untuk evaluasi pelayanan, khususnya dalam hal kecepatan, sistem antrean, dan respons terhadap keluhan pasien.
(Baka)